Terma dan Syarat nona22

1  Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan nona22 ("Platform", "kami", "syarikat kami"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web nona22 yang boleh diakses melalui https://nona22.pro, aplikasi mudah alih kami, serta semua perkhidmatan, kandungan, dan ciri-ciri yang kami sediakan.

Dengan mengakses laman web kami, mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan nona22, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Terma ini sepenuhnya, dan anda bersetuju untuk mematuhinya tanpa syarat. Penerimaan ini berkuat kuasa sejak kali pertama anda mengakses platform kami.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk satu perjanjian menyeluruh antara anda dan nona22.

2  Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan nona22, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai umur majoriti yang ditetapkan oleh undang-undang di kawasan penghunian anda, yang mana lebih tinggi.
• Anda adalah individu persendirian yang bertindak atas kapasiti peribadi, bukan sebagai ejen, wakil, atau pemegang amanah bagi pihak mana-mana orang lain.
• Penggunaan platform permainan dalam talian adalah sah secara undang-undang di kawasan penghunian anda, dan anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan pematuhan kepada undang-undang tempatan yang terpakai.
• Anda tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif, sama ada melalui nona22 atau mana-mana program pengecualian diri yang diiktiraf.
• Anda tidak mendaftar menggunakan identiti palsu, maklumat orang lain, atau melalui sebarang kaedah penipuan.

nona22 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Akaun yang didapati didaftarkan oleh individu di bawah umur atau yang tidak memenuhi syarat kelayakan akan ditamatkan serta-merta dan semua dana akan dibekukan semasa siasatan dijalankan.

3  Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di nona22 pada satu-satu masa. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah dilarang sepenuhnya dan merupakan pelanggaran terma yang serius.

Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon yang sah.
• Mengemaskini maklumat akaun anda segera sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
• Memberitahu nona22 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses secara tidak sah.

nona22 melaksanakan proses Pengesahan Identiti (KYC — Know Your Customer) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan platform dan pematuhan peraturan antarabangsa. Proses KYC boleh diminta pada bila-bila masa, terutamanya sebelum pengeluaran pertama atau apabila had akaun tertentu dicapai. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk salinan kad pengenalan atau pasport yang sah, bukti alamat, dan penyata bank terkini.

4  Deposit & Pengeluaran

nona22 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan ShopeePay. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dilindungi oleh sistem keselamatan berlapis kami.

Berkaitan deposit:

• Amaun deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman Pengeluaran dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• nona22 tidak menerima wang tunai atau cek secara langsung.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di platform nona22.
• nona22 berhak menolak sebarang deposit yang disyaki berasal daripada sumber yang tidak sah.

Berkaitan pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Proses KYC yang lengkap adalah syarat wajib sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• nona22 berusaha memproses pengeluaran dalam masa yang sesingkat mungkin, biasanya dalam tempoh 3 hingga 15 minit untuk kaedah pembayaran digital.
• nona22 berhak menangguhkan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan jika diperlukan.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan ditolak secara automatik.

5  Bonus & Promosi

nona22 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli kami dari semasa ke semasa. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan yang diperoleh daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali seseorang per promosi, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• nona22 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau percubaan untuk memanipulasi sistem bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus.
• nona22 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Sekiranya terdapat percanggahan antara terma am dan terma khusus sesuatu promosi, terma khusus promosi tersebut adalah yang diutamakan.

6  Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform nona22 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG — Random Number Generator) yang telah mendapat pensijilan bebas daripada badan pengesahan pihak ketiga yang diiktiraf secara antarabangsa. Ini memastikan setiap pusingan permainan adalah benar-benar rawak dan adil.

Dengan menggunakan platform nona22, anda bersetuju bahawa:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti nyata kesilapan teknikal yang dapat disahkan.
• Sebarang kemenangan atau kerugian yang berlaku semasa gangguan sambungan internet adalah tanggungjawab ahli, dan nona22 tidak bertanggungjawab atas kehilangan akibat masalah sambungan pihak ketiga.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal atau perisian yang menjejaskan permainan, nona22 berhak untuk membatalkan putaran berkenaan dan memulangkan pertaruhan asal kepada akaun ahli.
• Kadar pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan boleh berbeza dan maklumat ini tersedia dalam bahagian maklumat permainan masing-masing.

7  Tingkah Laku Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform nona22 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, pembekuan dana, dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau sebarang alat teknologi untuk mendapat kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (collusion).
• Mendaftarkan berbilang akaun untuk tujuan menuntut bonus berbilang kali.
• Menggunakan dana yang diperoleh melalui aktiviti haram untuk deposit (pengubahan wang haram).
• Mengeksploitasi sebarang pepijat, kesilapan, atau kelemahan teknikal dalam platform untuk keuntungan peribadi.
• Menipu, mengganggu, atau mengancam mana-mana ahli lain atau kakitangan nona22.
• Cuba mengakses akaun orang lain tanpa kebenaran.

8  Privasi & Perlindungan Data

nona22 mengambil berat terhadap privasi dan keselamatan data peribadi ahli kami. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit berstandard industri.

Penggunaan data peribadi anda oleh nona22 adalah seperti yang diterangkan secara terperinci dalam Dasar Privasi kami. Secara ringkasnya, data anda dikumpulkan untuk tujuan:

• Pengesahan identiti dan proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan transaksi kewangan dengan selamat.
• Menyampaikan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

nona22 tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

9  Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, nona22 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami termasuk kegagalan infrastruktur pihak ketiga, bencana alam, atau gangguan bekalan elektrik.
• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang sah dan dihasilkan oleh RNG yang telah disahkan.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh penyedia perkhidmatan kewangan pihak ketiga.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau punitif dalam apa-apa bentuk sekalipun.

Liabiliti keseluruhan nona22 kepada anda dalam apa-apa keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang ada dalam baki akaun aktif anda pada masa tuntutan dibuat.

10  Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun nona22 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki dana yang layak telah dikeluarkan terlebih dahulu.

nona22 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun anda tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Anda telah melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Terdapat aktiviti penipuan, penyalahgunaan sistem, atau tingkah laku tidak jujur yang dapat dibuktikan.
• Anda tidak lagi memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan.
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan untuk pembekuan atau penutupan akaun.
• Akaun anda tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, nona22 berhak untuk merampas sebarang bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar peraturan, dan memulangkan hanya deposit asal yang telah disahkan, tertakluk kepada siasatan dalaman yang sepenuhnya.

11  Pindaan Terma

nona22 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan, perubahan undang-undang, atau penambahbaikan platform.

Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis ketara di platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan pindaan segera atas sebab keselamatan atau keperluan undang-undang.

Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

12  Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform nona22.
• E-mel: [email protected]
• Telegram & WhatsApp: Butiran dalam platform selepas log masuk.

Pasukan sokongan pelanggan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dan sedia membantu anda dalam Bahasa Malaysia. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa yang sesingkat mungkin.

Untuk maklumat lanjut berkaitan dasar kami, sila layari juga halaman Dasar Privasi dan Permainan Bertanggungjawab kami.